Politica di Reso

Se i prodotti acquistati non soddisfano le tue aspettative, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di consegna.

Come richiedere un reso

Invia un’email a crisafi.gioielli@gmail.com indicando:

• Numero dell’ordine
• Prodotto/i da restituire
• Motivazione del reso

Attendi l’autorizzazione al reso da parte di Crisafi Gioielli, che includerà tutte le istruzioni per procedere.

⚠️ I resi non autorizzati non verranno accettati.

Condizioni per accettare un reso

• Il prodotto deve essere restituito nell’imballaggio originale, integro in ogni sua parte.
• La spedizione del reso è a carico del cliente.
• Ti consigliamo di utilizzare un metodo sicuro (corriere o posta assicurata/raccomandata A.R.), poiché la responsabilità del prodotto fino al ricevimento presso la nostra sede è a tuo carico.
• Non saranno rimborsati articoli danneggiati a causa di un imballaggio inadeguato.

Il rimborso verrà effettuato solo dopo la ricezione del prodotto e la verifica della sua totale integrità.

Resi non accettati

• Articoli in sconto o promozione
• Articoli personalizzati o realizzati su richiesta specifica del cliente

Modalità di rimborso

Una volta approvato il reso, il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
Riceverai una comunicazione via email di conferma non appena la procedura di rimborso sarà completata.